5月15日，路透社公布了关于中国美妆消费的全新调查报告《2019，中国美妆新面孔》，该报告专访了全国一线城市数百名美容消费者，研究找到国内美妆消费者的消费爱好于是以从著名美容产品改向小众新的品牌，其中，他们更加不愿为有机产品买单。同时，KOL的引导地位仍然不可忽视。
报告指出，全面的零售体验和千禧一代出售影响力的减少，意味著国际美容品牌某种程度必需理解中国这个全球仅次于的美容市场，其消费者的新品味与新的希望。正如路透社创始人兼任首席执行官克洛伊罗伊特回应：我们做到这项研究的目的，正是为了找到确实驱动消费者购物偏爱和不道德的因素，即，消费者在哪里找寻信息、他们如何出售、他们找寻什么，以及KOL的影响力到底有多大?因此，这一报告说明了了品牌必须理解的多种问题，以如何保证品牌在竞争白热化、商业顺利正处于转折点的美妆领域，占有首要地位。该调查报告认为了几点关键找到，例如86%的美妆消费者更喜欢沉浸式的亲身购物体验;85%的受访者更加不愿花上高价为有机产品或用于有机材料的产品买单;92%的男性美妆消费者更喜欢小众品牌，而非国际大牌;小红书为当下中国美妆消费者最热衷的平台，而美妆约人正在利用创新内容抵挡市场变化，稳固KOL的领导地位。
猎奇心理推展小众品牌发展克洛伊罗伊特指出，中国的美容业于是以处在蓬勃发展的阶段，市场为美容品牌获取了最令人兴奋的机会年长消费者谋求新奇，对于尝试新的品牌与新的类别产品充满热情。随着新的应用程序和电子商务平台转入市场，消费者的偏爱也在很快变化。例如小红书平台在推展新产品、考古美妆博主和KOL引荐方面，遥遥领先于其他应用程序。
尽管该平台仅有正式成立两年，但由于其公布大量种草等内容，更有大批女性美妆消费者，也为美妆品牌获取了一个成熟期的探寻平台。小红书的线下实体店落户郑州，卖品比日常购物低廉。
同时，随着科技和经济的发展，中国消费者的市场需求也更加个性化，他们更为谋求独有自我的个性传达，因此，新兴的小众品牌在服装、鞋子或旅游等有所不同领域更加热门。调查数据指出，中国日益兴起的男性美妆领域特别是在是这一现象的代表。零售体验的多样化尽管在当下中国，日益构成一个无现金社会的模式，缴纳与出售都倚赖线上，沦为一种数字化的操作者，但该研究报告指出，对于中国的美妆领域来说，实体店将之后沦为大多数品牌的安全性渠道。数据表明，虽然中国电子商务的销售额超过了令人瞠目结舌的水平双十一广告宣传节当天的销售额大约为300亿美元，但86%的消费者仍然自由选择实体零售作为他们的购物选用，因为这让他们更加能看见商品的真实性，有更加多的自由选择，当然还有产品试用的能力。
报告中，不受调查的有所不同年龄段人群，对零售体验的偏爱不存在显著差异，例如，年龄在35岁以上的消费者，更喜欢由员工主导的体验，而那些年龄相似25岁的人，在购物时则更加想睡觉的时间，较少与店员对话。从艺术到人工智能，中国的实体零售又卷土重来，中国消费者也更为渴求沉浸式的零售体验。
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